নিয়ম ও শর্তাবলী — beteka প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") beteka ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। https://beteka.cam ওয়েবসাইট এবং তার সম্পর্কিত সেবাসমূহ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা:

• "প্ল্যাটফর্ম" — beteka-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "তহবিল" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳)।
• "বোনাস" — প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

beteka-র পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের তারিখে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা যচাইযোগ্য অন্য সরকারি দলিল প্রয়োজন হতে পারে।
• আপনাকে একজন আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে যিনি নিজের পক্ষে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার ক্ষমতা রাখেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বতিলের কারণ হতে পারে।
• আপনার এলাকার প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।
• যদি পূর্বে আপনার কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্বেচ্ছা-বিরতির কারণে নিষ্ক্রিয় করা হয়ে থাকে, তাহলে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে সহায়তা দলের অনুমোদন প্রয়োজন।

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অনুমতি আছে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে চইলে আগে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ:

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সর্বদা গোপন রাখুন এবং কাউকে জানাবেন না।
• শক্তিশালী, অন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্য কোনো সাইটে ব্যবহৃত পাসওয়ার্ড এখানে দেবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক সহায়তা দলকে জানান।
• শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে পরিচালনা করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

beteka প্রয়োজনে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে — বিশেষত প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, শর্ত লঙ্ঘন বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে।

beteka-তে তহবিল জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি প্রযোজ্য:

• জমার তহবিল শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিসমূহ: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank,RAC Bank।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে (সাধারণত ৳১০০ থেকে ৳৫০০)।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সময় পদ্ধতি ও পরিমাণ অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে; মোবাইল ওয়ালেট সাধারণত দ্রুত এবং ্যাংক ট্রান্সফারে ১-২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুযায়ী অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

beteka সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণের ক্ষেত্রে কিছু সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য:

• টার্নওভার শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সঙ্গে একটি নির্দিষ্ট টার্নওভার (খেলানোর) শর্ত থাকে। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে এই শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• যোগ্য গেম: সমস্ত বোনাস সব ধরনের গেমে ব্যবহারযোগ্য নয়। নির্দিষ্ট বোনাসের জন্য যোগ্য গেমের তালিকা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি) শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• স্বাগতম বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একবার পাবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস বারবার পাওয়ার চেষ্টা করলে তা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।

বোনাস-সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে beteka-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

beteka-র প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও ক্যাসিনো গেম পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম অনুসরণ করতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম নির্মাতার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI ইত্যাদি) নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফল প্রভাবিত হলে সেই রাউন্ডের সকল বাজি বাতিল ও অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য beteka দায়ী নয়।
• বেটিং অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; বেট নিশ্চিত হওয়ার পরের অডসই প্রযোজ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন অডস ও সুযোগ পরিবর্তিত হতে পারে; নিশ্চিতকরণ বার্তা পাওয়ার আগ পর্যন্ত কোনো বেট চূড়ান্ত ধরা হবে না।
• beteka যেকোনো সন্দেহজনক বাজি তদন্ত ও বাতিল করার অধিকার রাখে।

beteka দায়িত্বশীল বিনোদনে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস নয়।

• ব্যবহারকারীরা জমা, সেশন ও ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্বেচ্ছা-বিরতি (Self-exclusion) সক্রিয় করা যাবে যেকোনো সময়।
• জুয়া সমস্যায় পড়লে সহায়তার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম beteka-র প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার করে গেম বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে খেলা পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বোনাসের অপব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• ফিক্সড ম্যাচ বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বেট স্থাপন।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

beteka প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, টেক্সট, ছবি, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং কোড — beteka বা তার লইসেন্সধারীদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্য ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।

গেম নির্মাতাদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মালিকানাধীন এবং তাদের পৃথক শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, beteka নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বা বেটিংয়ে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর বেটিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে:

• অ্যাকাউন্তের বাকি যোগ্য তহবিল নির্দষ্ট শর্তে ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস বা টার্নওভার শর্তপূরণ হয়নি এমন তহবিল বাতিল হবে।

beteka নিজ উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে যদি:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন ঘটে।
• প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া যায়।
• KYC যাচাই ব্যর্থ হয় বা মিথ্যা তথ্য পাওয়া যায়।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অফশোর কাঠামোয় পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। বাংলাদেশের Public Gambling Act 1867 অনলাইন বেটিং-সংক্রান্ত আইনি অবস্থা নির্ধারণে সম্পূর্ণভাবে প্রযোজ্য নাও হতে পারে, তবে ্যবহারকারীরা নিজ নিজ অবস্থানের স্থানীয় আইন মেনে চলার সম্পূর্ণ দায় নিজে বহন করবেন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। প্রয়োজনে আন্তর্জাতিক আর্বিট্রেশনের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হে পারে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

বাংলা ভাষায় যোগাযোগ সম্পূর্ণ গ্রহণযোগ্য। সহায়তা দল প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা উপলভ্য।